Гарантии обмена и возврата

Наш интернет-магазин NeAmazon работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара (в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ) Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Гарантия:

Вся техника, приобретенная в интернет-магазине NeAmazon, обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителей. Если неисправность товара, приобретенного в интернет-магазине NeAmazon, наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55):

Предметы личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, массажные ванны, маникюрные наборы и т.п.)

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые) предметы по уходу за детьми;

Детские товары;

Товары бытовой химии;

Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;

Некондиционные (уцененные) товары.

При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

ВНИМАНИЕ! При возврате товара надлежащего качества, Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако, в пределах указанного срока Продавец в праве провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. В случае отказа от товара надлежащего качества по причине того, что товар не нравится, не подошел и т.п. покупатель оплачивает стоимость доставки.

Для оформления возврата товара необходим паспорт.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@neamazon.ru

Телефон: 8 (499) 649-44-94